Маркетинг – это продвижение, управление продвижением, искусство продвижения продукта или сервиса продавца на соответствующих рынках.

Задачи маркетинга:

• Продвижение на рынки сбыта и потребления товаров и услуг продавца (поставщика, производителя, исполнителя).
• Продвижение на рынках команды продавца (поставщика, производителя, исполнителя).

Вот главные цели маркетинга, цели работы в области маркетинга, цели применения маркетинга для конкретного участника рынка товаров или услуг. Никак иначе и кто бы что иное ни говорил. Все остальное – это не цели. Получение продавцом заявки на его продукт – это главный результат работы маркетолога над продуктом продавца и продвижением продавца. После получения заявки деятельность маркетолога по данной заявке является завершенной. Вы сейчас удивитесь этому, но давайте продвинемся дальше.

Стандартная миссия маркетинга:

• Маркетинг обязан подстраиваться под состояние рынка и выдвигать одного из продавцов на первые позиции, в лидеры отрасли. Это прямая задача маркетологов продавца.
• Маркетинг занимается улучшением имиджа продавца и повышением конкурентных свойств продукта через улучшение сервиса, офисов продавца, упаковку товара, продажу сопутствующих товаров или услуг и т.д.
• Маркетинг формирует и создает состояние рынка сбыта, в том числе наполняя его теми или иными инструментами или активизируя их для диалога с потребителями.

Агрессивный маркетинг воздействует на рынок потребления, осуществляя его стимулирование (в том числе через формирование культуры потребления, через заполнение рынка специальной информацией, через навязывание отдельного продавца и его продукта).

Развеем самые главные и основные иллюзии у большинства продавцов относительно того, чем занимаются маркетологи.

Маркетологи не занимается формированием ассортимента продавца и разработкой идей о выпуске того или иного продукта, ценообразованием и ценовой политикой продавца. Маркетолог может рекомендовать продвигать тот или иной товар (услуги), но не может руководить деятельностью продавца (поставщика, производителя, исполнителя) о выпуске той или иной продукции по определенной цене. Маркетолог только использует все эти данные. Цену на продукт определяет внутренняя экономическая политика продавца и наличие или отсутствие спроса на продукт на рынке. В скором времени продавец понимает, есть спрос на его продукт или нет и примет решение о характере дальнейших мероприятий по продвижению на рынке данного продукта, об усилении или прекращении мероприятий. Продавец способен принять решение о новациях в отношении продукта, расширении или сужении ассортиментного перечня по результатам маркетинговой деятельности, а не перед их началом. Только явная необходимость может менять продукт продавца и рекомендации маркетологов не стоят на первом месте. Любые инновационные процессы – относительно плановые мероприятия продавцов и маркетологи в этих процессах не занимают какой-то ведущей роли. Маркетологи могут оценить потенциал продвижения какого-либо обновленного продукта на рынке, сопоставить информацию о новациях товарах с отзывами клиентов о продукте в прежнем качестве, сопоставить информацию с расчетами технологов и ожиданиями соответствующих отделов развития.  

Маркетологи не должны участвовать в тендерных мероприятиях, объявленных отдельными покупателями на рынке (ФЗ №223 и ФЗ №44) и не должны вставлять такие способы сбыта в свои маркетинговые планы. Почему? Потому что речь не идет об информировании рынка о продукте продавца, “разогрев” потребления для данного продукта уже не требуется. Тендеры – это готовые заявки и яркий пример тому, что рынок уже готов получить предложение продавца или продавцов для дальнейшего выбора между ними. Участие в тендерах – это обработка готовых заявок. Такая работа входит в компетенцию, минимум, отдела продаж, а максимум в компетенцию специально созданного тендерного отдела продавца. 

Маркетолог также не занимается развитием сети дистрибьюции и дилерства. Это не его задача, а задача отдела развития или директора по развитию или генерального директора, которые в том числе руководят работой отдела маркетинга.

Что такое “плохой” маркетинг читайте в следующей авторской статье от AG.