В маркетинговой деятельности есть два типа ограничений. Первое ограничение исходит от среды управления и его можно определить как “техническое”, оно не является постоянным. Второе ограничение – это качественное ограничение и оно является непреодолимым пределом маркетинговой деятельности.
Как это все соединить воедино – непростая задача, но, как говорят, “дорогу осилит идущий”.
Настоящий маркетолог работает с продуктом продавца, а не с продуктом конкурентов и результатами маркетинговой деятельности конкурентов, на что часто “бросаются” новички. Среда управления в настоящем маркетинге – это продавец и его продукт. Маркетолог должен управлять продвижением исходя из состояния продавца, в том числе финансового, исходя из уровня развития бизнеса продавца. Если возможности продавца не велики, то это становится техническим ограничением для маркетолога на старте. Это не является критическим состоянием, это естественное и реальное состояние большинства продавцов. Вспомним главную задачу маркетинга “продвижение”. Маркетолог косвенно, через сбыт продукта продавца, развивает его бизнес. На первых шагах маркетолог должен понять бизнес продавца и почувствовать баланс между текущими возможностями продавца и объемом возможных и необходимых рекламных кампаний. Маркетолог посредством грамотной работы и через достижение стабильного сбыта товаров с присущей им периодичностью и нормой потребления, постепенно снимает существующее для себя техническое ограничение. Переход к мощным маркетинговым мероприятиям должен быть плавным и хорошо обусловленным.
Результаты маркетинговых исследований носят вероятностный характер.
Результаты маркетинговых исследований не носят абсолютный характер, а лишь вероятностный. Это могут быть суждения о динамике рынка, его объеме, потребностях целевой аудитории. И все это будут хорошо проведенные маркетинговые исследования.
В ходе исследования могут быть применены совершенно разные источники, разные математические модели, разные аналитические подходы, прилагаться усилия от умеренных, до колоссальных, но все это в итоге не точные выводы, а вероятности. Нельзя забывать об этом и слепо верить результату любого маркетингового исследования. Рынки до конца необъятны, рынки непостоянны и динамичны. Маркетинг предсказывает развитие рынков лишь с определенной степенью вероятности. Это непреодолимое ограничение маркетинговой деятельности.
Нельзя маркетинговое исследование провести один раз и навсегда.
Маркетинг не всесильный. Нельзя за период работы над проектом провести маркетинговое исследование один раз и все время пользоваться его результатами. Чем дольше идет проект, тем отчетливее и быстрее устаревают результаты этого маркетингового исследования. Результаты маркетинговых исследований не могут оставаться актуальными постоянно.
Результаты маркетингового исследования ценны лишь первое время после их получения и должны применяться сразу.
Меняются технологии, меняются рынки, меняются деловые связи, меняется потребитель. Проведение маркетинговых исследований “впрок” полностью бессмысленно. Это ограничение скорее является правилом для принятия решения о проведении маркетинговых исследований как таковых.
Как сделать маркетинг хорошим читайте в следующей авторской статье от AG.